Radica tu solicitud
Completa el formulario: generamos un número de radicado y preparamos el mensaje para que lo envíes por correo a info@baronaenterprise.com o por WhatsApp. El formulario no guarda tus datos en el sitio; los recibimos cuando envías el mensaje.
Tiempos de respuesta
| Tipo | Plazo máximo |
|---|---|
| Confirmación de recibo con el radicado | 1 día hábil |
| Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias sobre servicios | 15 días hábiles |
| Consultas sobre datos personales | 10 días hábiles (prorrogables 5 más) |
| Reclamos sobre datos personales | 15 días hábiles (prorrogables 8 más) |
Los plazos se cuentan desde el día hábil siguiente al recibo. Si necesitamos más información, te la pediremos y el plazo correrá desde que la recibamos.
Otros canales
- Correo: info@baronaenterprise.com
- Teléfono y WhatsApp: +57 324 669 4053
- Horario: Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Colombia)
Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para los productos Barona Contable y Barona POS también puedes usar su propio canal de PQRS en el sitio de cada producto.
