1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- Barona Enterprise
- NIT
- 901.402.517-1
- Domicilio
- Bogotá D.C. (sector Colina), Colombia
- Operación
- Villeta, Cundinamarca
- Teléfono y WhatsApp
- +57 324 669 4053
- Correo
- info@baronaenterprise.com
- Horario de atención
- Lunes a viernes, 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora de Colombia)
- Sitio web
- baronaenterprise.com
Área encargada de la atención de los titulares: Atención de datos personales, en info@baronaenterprise.com (asunto «Datos personales»), en el teléfono +57 324 669 4053 o mediante el formulario de PQRS.
2. Definiciones
- Titular: la persona natural cuyos datos se tratan.
- Dato personal: información vinculada a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: el que afecta la intimidad o puede generar discriminación (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, biometría, entre otros).
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
- Responsable / Encargado: quien decide sobre el tratamiento / quien lo realiza por cuenta del responsable.
- Transferencia / Transmisión: envío de datos a otro responsable / comunicación de datos a un encargado para que los trate por cuenta del responsable.
3. Principios
Aplicamos los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012: solo pedimos lo necesario, para finalidades informadas y con tu autorización.
4. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
| Canal | Datos |
|---|---|
| Agenda por Microsoft Teams | Nombre, empresa, correo, teléfono (opcional), motivo y la descripción que escribas. Con ellos creamos la reunión en nuestro calendario de Microsoft 365, que te envía la invitación. Guardamos además el registro de tu autorización: fecha y hora, versión de esta política, formulario, nombre, correo y dirección IP. |
| Boletín técnico | Correo electrónico, idioma, fecha de suscripción y el registro de tu autorización (fecha, versión de la política y dirección IP). |
| Formularios de contacto por WhatsApp | El sitio solo arma el mensaje en tu dispositivo; tú decides si lo envías. Lo que nos escribas por WhatsApp, correo o teléfono lo usamos para atenderte. |
| PQRS | Tipo de solicitud, nombre, documento de identidad (si lo aportas), correo, teléfono y la descripción de tu solicitud, que nos envías por correo o WhatsApp. |
| Sala de documentos confidenciales | Cuando te invitamos a revisar un documento reservado: nombre, tipo y número de documento, empresa, celular, fecha y hora, dirección IP, navegador, las páginas consultadas y el acta de aceptación del compromiso de confidencialidad. |
| Clientes y proveedores | Datos de contacto, de facturación y los necesarios para ejecutar el contrato y cumplir obligaciones contables y tributarias. |
| Datos técnicos | Dirección IP, fecha y ruta de las solicitudes, usadas de forma temporal para la seguridad del sitio y los límites contra el abuso. No usamos analítica ni publicidad de terceros (ver la política de cookies). |
El diagnóstico express, el selector «Diseña tu ecosistema Microsoft» y el asistente «Ayúdame a elegir» se calculan en tu navegador y no se envían a ningún servidor. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad en el sitio; por favor no los incluyas en los formularios.
5. Finalidades
- Agendar y atender reuniones, consultas, cotizaciones y propuestas.
- Celebrar y ejecutar contratos, prestar los servicios, facturar, cobrar y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviar el boletín técnico y comunicaciones sobre nuestros servicios y productos, solo si lo autorizaste; puedes revocarlo en cualquier momento.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y solicitudes sobre datos personales.
- Proteger la seguridad del sitio, prevenir fraudes y abusos, y dejar prueba de las autorizaciones y aceptaciones.
- Controlar el acceso a documentos confidenciales y dejar trazabilidad de su consulta.
- Atender requerimientos de autoridades competentes.
No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales, ni los usamos para publicidad de terceros.
6. Autorización
Pedimos tu autorización previa, expresa e informada mediante la casilla de aceptación de cada formulario, que enlaza a esta política, y conservamos prueba de ella (fecha y hora, versión de la política, formulario y dirección IP). No se requiere autorización en los casos del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, como los datos de naturaleza pública o los requerimientos de autoridad.
7. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales, al menos una vez cada mes calendario y cada vez que esta política cambie sustancialmente.
Pueden ejercer estos derechos el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, y quien estipule a favor de otro, acreditando su calidad.
8. Procedimiento para consultas y reclamos
Canales: info@baronaenterprise.com (asunto «Datos personales»), teléfono y WhatsApp +57 324 669 4053, o el formulario de PQRS. Indica tu nombre, tu documento de identidad, la solicitud concreta, los documentos que quieras hacer valer y un medio para responderte.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, te informamos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión, revocatoria o presunto incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que lo completes, se entenderá desistido. Mientras se resuelve, el dato se marcará con la leyenda «reclamo en trámite» dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a su recibo.
9. Transmisión y transferencia de datos, incluso internacional
Para operar usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento, bajo contratos con obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- Microsoft (Microsoft Azure, donde se aloja el sitio y se guardan los registros, y Microsoft 365, donde se gestionan el correo y el calendario de reuniones). Sus centros de datos pueden estar ubicados fuera de Colombia, principalmente en los Estados Unidos de América, país que la SIC reconoce con un nivel adecuado de protección de datos; además, Microsoft ofrece garantías contractuales de protección de datos para sus servicios en la nube.
- Google Fonts, que entrega las tipografías del sitio y puede registrar tu dirección IP técnica al servirlas.
- WhatsApp (Meta), solo cuando tú eliges escribirnos por ese canal, bajo sus propias condiciones.
Al aceptar esta política autorizas la transmisión y, cuando aplique, la transferencia internacional de tus datos a estos proveedores, para las finalidades descritas. También compartimos datos con autoridades cuando una norma o una orden lo exija.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas proporcionales al riesgo: conexiones cifradas (HTTPS con HSTS), política de seguridad de contenido que bloquea scripts de terceros, validación y límites contra el abuso de los formularios, credenciales guardadas fuera del código, acceso restringido y con el mínimo privilegio, y datos guardados fuera de la carpeta pública del sitio. Más información en la política de seguridad.
11. Conservación
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para la finalidad: los de contactos comerciales que no se conviertan en clientes, hasta dos (2) años desde el último contacto; los de clientes, durante la relación y hasta diez (10) años después para soportar las obligaciones contables y tributarias; los del boletín, hasta que te des de baja; los registros de autorización, mientras tratemos tus datos y durante el término de prescripción de las acciones relacionadas; y los registros técnicos de seguridad, por periodos cortos. Después los suprimimos o anonimizamos.
12. Menores de edad
El sitio y los servicios están dirigidos a empresas y personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores; si los recibimos, los suprimimos.
13. Registro Nacional de Bases de Datos
Barona Enterprise inscribe sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la SIC cuando la ley se lo exige.
14. Vigencia y cambios
Esta política (versión 2026.10) rige desde el 7 de octubre de 2026. Las bases de datos se mantendrán vigentes mientras se cumplan las finalidades descritas. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página antes de aplicarse y, si implican nuevas finalidades, pediremos una nueva autorización.
