Apoyo puntual
10horas
Para resolver un problema específico, revisar una configuración o atender un incidente puntual.
- Actividades acordadas antes de iniciar
- Registro de lo realizado
- Recomendaciones al cierre
Apoyo técnico con control del consumo
Las horas que necesitas.
La experiencia que cuenta.
Contrata soporte empresarial remoto para actividades acordadas. Elige una bolsa y definamos juntos el alcance, la agenda y la cotización.
Tres formas de empezar
Elige tu punto de partida.
El valor depende de la especialidad, el alcance y las condiciones de atención. Recibirás una cotización antes de contratar.
Acompañamiento continuo
20horas
Para equipos que necesitan apoyo recurrente en operación, administración y mejoras de plataforma.
- Agenda flexible según prioridades
- Reporte de consumo mensual
- Seguimiento de pendientes
Capacidad extendida
40horas
Para proyectos de mayor alcance o empresas con alta demanda de soporte especializado.
- Mayor disponibilidad de agenda
- Coordinación con tu equipo técnico
- Documentación detallada
Ayúdame a elegir
Te recomendamos10 horas
Qué incluye cada bolsa
Claridad antes de empezar.
Alcance acordado
Antes de iniciar definimos las actividades, las plataformas involucradas y las condiciones de atención.
Registro de actividades
Cada sesión queda documentada con lo realizado, el tiempo consumido y los próximos pasos.
Reporte de consumo
Al cierre recibes un resumen del uso de horas y recomendaciones para el siguiente período.
Soporte remoto
Atención por videollamada, acceso remoto o asistencia asincrónica según el tipo de actividad.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Las horas tienen fecha de vencimiento?
Las horas no vencen automáticamente, pero se recomienda consumirlas dentro de los 90 días para mantener la continuidad del servicio.
¿Qué actividades puedo solicitar?
Incidentes, configuraciones, migraciones parciales, revisiones de seguridad y administración de Microsoft 365, Azure y Windows Server, entre otras. Lo definimos juntos antes de iniciar.
¿Cómo se cobra el tiempo?
En bloques de media hora. Cada actividad se registra y se descuenta del saldo de la bolsa.
¿Puedo ampliar la bolsa si se agota?
Sí. Puedes contratar una bolsa adicional en cualquier momento o pasar a una bolsa de mayor tamaño.
Empecemos
Cuéntanos qué necesitas.
Escríbenos y te enviamos una cotización con el alcance y las condiciones de atención.
